Повернення, обмін товару

Повернення товарів здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути товар або обміняти його на аналогічний протягом 14 календарних днів з моменту покупки* (не рахуючи дня здійснення покупки).

Обмін товару належної якості здійснюється, якщо:

• товар не використовувався;
• цілісність товару та упаковки не порушена;
• збережено товарний вигляд, а також усі пломби та ярлики товару;
• збережено документ, що підтверджує оплату (чек);
• товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких відповідно до законодавству України заборонено.

Деякі товари, які ви можете придбати на нашому сайті, входять до встановленого законодавству України список заборонених до обміну та повернення, зокрема:

• нижня білизна.

• Хоча за законодавством деякі товари не підлягають обміну та поверненню, ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально. В окремих випадках ми дозволяємо повернути або обміняти товари цієї категорії. Для цього потрібно надіслати запит на електронну адресу myroller.info@gmail.com.

Процедура повернення товару:

• заповніть всі обов'язкові поля форми запиту на обмін або повернення товару, яку надішлють вам в електронному листі;
• протягом 3 календарних днів після надсилання запиту з вами зв'яжеться наш співробітник для уточнення деталей та, за необхідності, повідомить вам реквізити для відправки товару поштою;
• у разі повернення товару поштою, запакуйте посилку згідно з правилами компанії-перевізника та відправте її за отриманими від нашого співробітника реквізитами (доставку оплачує покупець);
• збережено документ, що підтверджує оплату (чек);
• товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких відповідно до законодавству України заборонено.

Важлива інформація

• ми не можемо гарантувати доставку посилки та своєчасне повернення коштів у разі, якщо дані одержувача будуть вказані вами неправильно;
• ми не отримуємо повернення, надісланих післяплатою. Оціночна вартість посилки з товаром, який ви повертаєте, має відповідати вартості такого товару на замовлення;
• у разі повернення товару поштою або нашому кур'єру, ми здійснимо повернення коштів на вашу банківську картку протягом 7 календарних днів після отримання нами товару;